“北京链家新推服务承诺 “电话营销”将成历史”

免除电话营销，根治领域疑难杂症

过去，电话营销这种相对落后的拓客方法一直困扰着社会大众，而房地产商却是长期依赖这种落后方法的领域之一。 结果表明，房地产销售类电话骚扰数量位居各行业前列，不仅影响了顾客的体验，也极大地影响了房地产经纪领域和经纪人职业的社会形象。

北京链家总经理李峰岩现场共享

为了彻底改变领域的恶习，改善顾客体验，北京链家推出了电话营销，打破了百家承诺。 根据该承诺规定，北京链家现任经纪人未经客户同意，禁止向客户进行电话营销活动，否则各电话号码将赔偿100元。

事实上，为了逼迫改变招揽客人的方法，北京链家早在年就推出了无电话营销，补偿了100元的承诺。 但是，这一承诺需要客户自行在连锁店官网、应用程序或客户电话上进行无电话营销功能的设置，对客户有一定的不便。

与旧条款相比，新的电话营销承诺更加坚决和彻底。 希望新的约定上市，一方面可以真正保障顾客的体验和权益； 另一方面，可以真正推进经理工作方法的转变，提高经理的职业认同感。 北京链家总经理李峰岩表示，作为领域的领军公司，我们也希望通过自身的反复和实践，推动领域规范的快速发展。

由北京房地产中介领域协会党支部书记张杨杨现场分享

北京房地产中介领域协会党支部书记张杨杨说:“在整个房地产中介领域的工作方法中，电话营销可能是一个重要的方法。 北京链家这次放弃电话营销既是革命，也是向经理、领域的巨大变革，提升了整个领域的形象。 我希望能有越来越多的企业参加我们的领域。

北京客户协会秘书长杨晓军现场共享

北京客户协会秘书长杨晓军表示，北京链家承诺电话营销豁免是尊重客户个人新闻保护权利实现的有力措施，是公司贯彻落实法律法规，切实保护客户权益的具体表现，积极引导领域自律，积极接受社会监督 协会代表客户监督约定的实施情况。 另外，越来越多的公司希望一起积极实践，集中你我的力量，营造和谐的、耗资巨大的环境。

成立19年，继续推进领域的进步

2001年创立以来，北京链家始终致力于提高房地产交易的体验和效率，相继提出了许多领域的创新措施，打破了领域的潜规则，领域进步迅速。

在成立之初的2001年，北京链家推出了领域首个免房费服务，提高了购房者的体验。 2004年，北京链家率先提出透明交易、三方合约、不吃差价的阳光工作模式，打破了长期以来房地产经纪领域新闻不对称的问题。 年，真房源打破了受虚假房源束缚领域的潜规则，承诺成为第一家在中消协建立先行赔偿金的房地产经纪企业。

年，北京链家提出四个放心服务承诺，保护和护卫客户的交易风险。 此后，北京链家将不断升级服务承诺条款文案，细化经纪人工作，为用户提供优质服务。 截至2009年9月底，北京链家无忧服务已累计向客户支付21111笔赔偿金，总额9.11亿元。 此次升级后，服务承诺条款总数将增加到21个，涵盖二手、租赁、新建3个业务行业。

十九年来，北京链家不断通过自己的探索和实践，帮助北京成为全国最成熟、领域秩序最好的市场。 李峰岩表示，北京链家将继续围绕对客户好和对经理好两种经营理念，使经理职业体验的提高和客户体验的提高相互联系，更好地为北京人民提供居住和相关的质量服务。

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