“革新服务模式成焦点 新氧APP获ELLE75周年“安全医美指导”特别奖”

最近，被称为年度购物必备指南的elle化妆明星排行榜正式公布，网医美平台新氧应用获得75周年特别奖安全医美指导奖。 此外，新氧在线二期翡翠医生排行榜共评选100名专科医生，为爱美人士提供具有公众信服力的权威参考。 更多优质医美医生聚集在新氧，国内终于出现了优质医资源、大量求美者、汇聚企业品牌效应的互联网医美平台。

据了解，elle彩妆之星排行榜是中国最权威、最具影响力的美容排行榜之一，共有50名时尚彩妆专家和1500万网民亲自参与评选。 关于尼康为什么会获得这个奖，在elle化妆明星的排行榜中列举了很多理由，其中服务模式不断创新成为了焦点。

业内人士表示，中国医美市场是典型的酸柠檬市场，在市场中，买卖双方新闻不对称，卖方掌握的消息比买方多，成为信任难以逾越的鸿沟。 因此，新氧在成立之初就建立了新闻共享制度，通过多年的实践，形成了独特的社区生态，潜在客户进入社区后，可以获得更精准的文案，从而填补这一差距。

但是，一些年轻人不打算承担高额的学习费用，而是想花时间和精力体验费用，加深理解，最终完成费用决定。 结合这部分支出群体的习性，新氧将按照医美支出行为路径，开发涵盖术前、术中、术后各重要文案和新闻诉求节点的ai小工具。 目前，新康已经推出了魔术镜测量、视频诊断、扫描检查、皮肤检查、医美百科、术后交流等10多个小工具，给客户带来亲和兴趣的在线化体验。

过去一年，魔镜面部测量累计采用量超过1亿5000万次，扫描检查真正累计采用量近1亿次，皮肤检查累计采用量近2500万次。 截至今年6月，新氧小工具累计采用量超过5亿1千万次。 更值得注意的是，视频面试和术后交流这两个小工具将医美相关服务的要点上线了。

以视频诊断为例，术前信息表达这一建立医患间信任的重要环节是通过一系列技术手段在线移动。 在疫情最严重的季度，在无法去门店进行面对面信息表达的情况下，新氧率先进行了视频面试，与多年前就已经打开版面的现场问诊相结合。 打破了原有医美资源分布不均带来的地域限制，打破了需要进入整形医院咨询医美项目的心理防线。 根据新氧q2财报，q2新氧平台视频面试日最高客户数达到4000人。

此外，新氧还使用年轻人喜闻乐见的直播形式，形成了医生和达人的大ip，帮助求美者在纷繁的营销浪潮中，准确识别出技术精湛的医生和机构。 截至今年8月，新氧平台已有4400多名顾客开播，现场直播超过40000场，累计直播时间32000多小时，吸引了1亿5000万观众。

新氧通过技术特点不断创新服务模式，可以帮助客户更好地做出费用决策，在一定程度上加快了医美领域的在线化进程。 5g时代有在线化、智能化、视频化三大趋势。 在此背景下，新氧科技提供了医美领域处理方案的三个视频面诊、直播和小工具。 新氧科技cto李学健曾经表示，新氧希望凭借自身的技术实力帮助医美领域快速发展，与大家一起更好地做好医美领域。

本文：《“革新服务模式成焦点 新氧APP获ELLE75周年“安全医美指导”特别奖”》