“沃尔沃钦培吉：真正豪华是对于家人的爱，追求健康和幸福生活的态度”

10月12日，沃尔沃汽车官方公布了最新销量数据。 今年9月，沃尔沃汽车在中国内地持续前五个月的增速，一个月销量接近1万7300辆，比去年同期增长近16%，刷新了今年一个月销量的最高纪录。 今年头9个月，在中国的累计销量超过11万辆，比去年同期增长3.5%，连续6个月维持两位数的销量增长。 在接受媒体采访时，沃尔沃汽车大中华区销售企业总裁钦佩吉表示，只有在企业品牌、体系、产品三个方面做了扎实的工作，才能获得快速健康的销售额增长。

探索永远不会停止。 站在下一个十年的开始，沃尔沃汽车发布了该公司首款纯电动汽车xc40 recharge，创新使用了官方直销模式。 可以预见的是，这家来自北欧的汽车企业在保持销量稳定增长的同时，不断调整产品和运营思路。 未来，随着全面电气化战术的推进，将促进沃尔沃汽车在世界市场继续闪耀。

提高电气化战术的速度

作为近两年来中国销量唯一有所增长的细分市场，豪华车们纷纷加快了电气化转型的步伐。 沃尔沃车也一样。

在前几天举办的北京国际车展期间，沃尔沃汽车正式发布了该公司首款纯电动汽车xc40 recharge，并开始了盲订。 这是沃尔沃汽车宣布全面电气化战术以来首款纯电动汽车型，标志着这一战术正式进入新阶段。

为了更好地满足中国客户对智能移动的诉求，xc40 recharge搭载了沃尔沃汽车与全球和国内大型科技公司共同打造的新一代车载智能互联系统。 该系统汇集了华为、天猫、高德地图、科大讯飞、腾讯等行业合作伙伴的软件支持，在安全性、稳定性、开放性、兼容性等方面特点明显。

钦培吉表示，沃尔沃的电气化技术非常先进，xc40 recharge作为纯电器产品，可以满足新的智能互联技术、纯电驱动带来的新的生活体验。 沃尔沃企业品牌的标签不仅安全健康，而且酷炫，充满科技感。

值得注意的是，随着xc40 recharge的出现，沃尔沃企业品牌的新recharge产品体系也正式发布。 recharge产品体系包括所有插电式混合动力汽车和纯电动车型，其中recharge t系列为插电式混合动力车型，recharge p系列为纯电动车型。

钦培吉表示，沃尔沃汽车一直在推行全面电气化战术，这方面动作很快，xc40 recharge上市后，所有车系都完成了电器覆盖。 不久前，新型的s90和xc90用t8插电式混合动力和48v轻度混合动力系统全面替代了之前传来的纯燃料动力，实现了全面电气化。

建立新的商业模式

不仅在产品更新方面，在运营模式和服务方面沃尔沃车也在悄然发生变化。

据悉，xc40 recharge将按官方直销模式销售。 正式直销与一些汽车制造商新势力的官方直营不同，通过将直销流程连接到经销商店面，实现了沃尔沃汽车和经销商共同建立的新的商业模式。

具体以xc40 recharge为例，在线选车可以通过世界的小程序完成。 在线试乘环节中，直接由销售顾问陪同到4s店进行试乘。 目前，沃尔沃汽车在北京、上海、广州、深圳等10个主要城市部署了官方直销队伍，从试乘到交货均协助客户。 顾客满意后，用移动支付进行正式支付，最后通过选拔的经销商进行车辆交接。

沃尔沃汽车的官方直销模式不同于行业中已经存在的直营模式。 在中国有250多家经销商。 这是官方直销的特点，其中能够提供高质量服务的经销商只需要优先在线接受业务。 钦培吉表示，沃尔沃轿车直销模式中，最重要的是服务标准化。

据钦培吉称，目前主机制造商很少进行这种尝试。 现在，说到直销，大家都是线上全流程、线下交车，但无法有效地连接经销商。 我们可以设置在哪个柜台让经销商访问？ 是试乘，还是交付产品，这是沃尔沃汽车线上连接的最大关键。

可以看到，xc40 recharge使用的官方直销方法也是对经销商的施力手段之一。 这种方法不仅以标准化的方式为客户提供在产品整个生命周期内提供的服务，而且也大大保障了经销商的利益。

目前新车销售利润比较低，我们也充分考虑到经销商的需求，通过官方直销成交的业务，沃尔沃汽车向他们支付汽车服务费。 钦佩吉说，对经销商来说，首先可以降低库存和资金压力，其次客户到店后不需要讨论价格等，销售顾问和服务顾问只需要专注于满足客户对产品本身的诉求，从而大大消除了劳力密集型部分

沃尔沃汽车直销平台目前启动了xc40 recharge扫盲订购活动，从即日起至11月19日，所有通过世界小程序正式预订xc40 recharge的客户都是沃尔沃的礼物 此外，还可以享受在线支付1999元订金相当于1万元的预订金膨胀，以及三大豪礼的喜爱选择(第一年免费一键开机、第一年保险基金、达人礼包三种选择)等两大超值礼遇。

此外，沃尔沃汽车还为xc40解说员第一代业主特别推出了5项权益保障，包括终身免费充电、终身免费流量、终身免费保养、终身免费保证、终身免费道路救助。 其中免费充电是新兴汽车企业品牌对顾客非常有吸引力的杀手锏，但这项服务在实施中需要巨大的价格支持。 目前，一些新能源汽车公司已经出现了倒退的迹象。 沃尔沃汽车在全球率先提出全面电气化战术之前就作为豪华汽车企业品牌流传，以顾客为中心上市的xc40 recharge第一代业主的5大终身免费权益将引领纯电动汽车市场上的另一个热点。

继续领导全球市场

业内人士表示，随着沃尔全面电气化战术的进一步推进，以及对新商业模式的探索，有望帮助其销量持续上升。

事实上，自今年8月初沃尔沃汽车迎来中国市场百万业主以来，销量一直在增长。 沃尔沃汽车官方数据显示，沃尔沃汽车销量连续6个月保持两位数增长，今年第三季度，沃尔沃汽车累计超过11万辆，比去年同期增长3.5%。

正好在过去的中秋国庆长假，沃尔沃全国各地经销商展厅的客流量和订单量也有所增长，经销商展厅的客流量比去年同期增长45%，订单量比去年同期增长64%，呈现出强劲的势头。

放眼全球市场，9月，沃尔沃汽车全球终端市场销量为6.76万辆，第三季度累计销量为45.11万辆。 可见沃尔沃汽车在中国市场的表现继续领先于世界市场。

秦培吉认为，在销售额连续增长的背景下，沃尔沃汽车产品力的提高、体系化的建设、企业品牌力的构建是不可缺少的。 首先，在企业品牌方面，沃尔沃汽车始终坚持安全、健康、可持续的快速发展理念，随着纯电动机型xc40 recharge的推出，在可持续快速发展方面有了更具体的表现。

其次是系统性的能力。 例如经销商互联网、沃尔沃汽车一直强调工厂销售关系的协调和快速发展。 双方要真正换位思考，共同面对市场，防范可能出现的风险，为用户提供更好的服务。

第三个是产品。 据悉，沃尔沃轿车的所有产品都体现了对安全、健康、可持续发展的追求。 例如，沃尔沃轿车的内部装饰挥发物测试在65度的高温下进行，与夏季日晒后的实际情况很接近，但国家标准是25度。

这样的概念也多见于沃尔沃汽车的产品中。 因此，即使在全球市场面临特殊时期挑战的今天，沃尔沃的销售额仍在持续增长。

钦培吉表示，特殊时期以后，中国顾客越来越认识到安全与健康的重要性，接受沃尔沃传播的内涵。 真正的豪华不仅是外观、企业品牌，更是对家人的爱、健康和幸福生活的态度。 秉持安全、健康、可持续发展的企业品牌理念，希望未来能更贴近客户，为所有客户的生活带来更大的帮助。

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