“外贸邮件营销：怎么通过邮件提高To B销售额”

对国内跨境电子商务经营者的卖方来说，最令人困惑的部分之一是如何与顾客保持联系，这就是跟进。 的初期阶段很容易接触，但要执行完美的跟进战略并不容易。

你知道60%的顾客在点击购买之前，平均说过4次吗？ 也就是说，销售人员需要继续努力获得积极的应对，但请确保你没有为他们烦恼。

是的，顾客拒绝的概率很高。 因为平均邮件的打开率是22.1%左右。 如果做不到正确的做法，就有可能失去忠实的顾客。

在某些情况下，即使客户看起来对你的销售提案感兴趣，但不采取进一步的措施也不会马上消失，对吧？

清晰、简短、准时、友好、持续

那么，在这里能做什么呢？ 或者，在下一个行动中获得领导或采取单一应对措施的正确战略是什么？ 成功后续邮件战略的秘诀是。

为了获得更多的销售，有效的邮件跟踪战略

1 .研究顾客喜欢什么样的跟进信息表达媒介

首先要想考虑完整的跟进战略，就必须知道顾客优先考虑什么样的跟进信息表现媒体。 即使邮件比较好，也由顾客决定。 因此，直接与他们联系的最佳方法是什么？ 。 为此，可以将whatsapp聊天机器人等实时聊天机器人用于在线调查。

他们可能想通过各种渠道进行关注，例如将电子邮件和脸书消息器结合在一起。 messenger在这里与电子邮件战略进行了整合。 因为这在社交通讯媒体上也很普遍。 这样，您就可以在后续流程中提高客户满意度，并提供各种选项，如使用聊天自动回复、直接聊天按钮、警报和实时通知等。

明确跟进顾客的理由

有充分的理由开始发邮件。 工作人员通常需要大约2.5个小时来检查个人收件箱。 如果与电子邮件无关，只需直接放入垃圾箱。

这可能会影响今后的目标。 因此，我们对潜在目标群体正在寻找的或感兴趣的副本进行了一点研究。 这一定有助于你为后续邮件的发送提出有价值的理由。

3 .发送带有个性化标题的后续邮件

后续邮件中最重要的部分之一是标题。 47%的人说只用主题打开邮件。 另外，最近的研究表明，带收件人姓名的标题可以使开放率提高2.6%。

另外，单词数在6个单词到10个单词之间的话，开放率约为21%。 也可以在电子邮件中添加demo、connect、apply、opportunity、payments等更有效的后续单词。

4 .在邮件末尾添加cta

用规定的行为结束所有后续邮件，告诉顾客需要做什么。 请与客户就后续计划的下一步进行适当的对话。 因为他们已经约好了，那不能不让他们下次安排的会议。 这是一个连续的过程，每次交易完成时都会完成。

5 .通过邮件确认

发送包含对话摘要的邮件，要求每次与顾客开会时都回复邮件的确认。

这样，双方都可以清楚地记录下你讨论的事件。 同样，本书面确认书使客户能够在整个过程中承担责任和承担责任。

6 .提取你的邮件

根据workfront的报告，作为基于云的公司的员工管理公司，普通美国员工随时在收件箱中有约199封未读或未开封的电子邮件。 因此，不打算将其作为未开封的后续电子邮件排除，在尝试联系客户时，请确保有可以提供给客户的特殊信息。

一种做法是对顾客进行适当的研究。 然后，我理解客户的诉求。 请注意，55%的客户喜欢个性化的消息，包括符合个人喜好的新闻、产品、优惠和服务。 除了给你看你在意的顾客之外，也请听听他们的诉说。 尽量不要着急。 顾客可能希望从销售人员那里购买，但销售人员在跟进时并不试图施加压力或烦恼。

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